conplement AG

IT-Demand-Management mit TFS

IT-Anforderungen mit TFS besser und transparenter managen

Kunde:Führender IT-Branchen-Dienstleister

Branche:IT-Dienstleistungen und Softwarelösungen



Herausforderungen

  • Evaluierung, Inbetriebnahme und Einführung eines einheitlichen Systems zur Unterstützung des IT-Anforderungsmanagements
  • Die bestehenden Workflows (Email, Excel, Word) sollen abgelöst und durch einen integrierten automatisierten Prozess verbessert werden
  • Sicherheit und Abgeschiedenheit der einzelnen Arbeitsgruppen muss gewährleistet sein
  • alle Stakeholder wollen sich über den aktuellen Stand der Aufgabebearbeitung informieren können

Lösungen

  • Einführung des Team Foundation Servers als integrierte ALM-Plattform für mehrere hundert Anwender
  • Abbildung der IT Demand Management-Prozesse durch Verwendung der Aufgabenverwaltung im TFS und Integration in das Intranet-System via Web-Service für automatische Synchronisation der IT Demands
  • Erstellung komplexer Reporting-Suite mit SQL Server Report Builder
  • Ausarbeitung und Umsetzung eines umfangreichen Berechtigungskonzepts

Systeme und Technologien

  • Microsoft Visual Studio Team Foundation Server 2012
  • Microsoft Visual Studio 2012
  • Microsoft SQL Server Report Builder



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