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User Journey Workshop

In unserem User Journey Workshop erstellen wir gemeinsam User Journeys für die verschiedenen Personas. Eine User Journey beschreibt die einzelnen Schritte, die ein Nutzer während des Interagierens mit Ihrer Anwendung durchläuft. Es werden alle Berührungspunkte des Nutzers mit dem System und alle Interaktionen erfasst. Außerdem werden die im System ausgelösten Aktionen beschrieben. Die Einstellung und Meinung des Nutzers gegenüber dem System fließen ebenfalls mit ein. Daraus können Use Cases und Szenarien abgeleitet werden.

Das Team Ihres Projektes, das am User Journey Workshop teilnimmt, sollte ca. drei bis sechs Personen umfassen. Optimalerweise kommen die Teilnehmer aus sehr unterschiedlichen Disziplinen (z. B. Product Owner, Entwickler, Designer, Marketing, Business Analyse), um die unterschiedlichen Sichtweisen auf die Nutzer abzudecken.

 

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Herausfinden welche Aufgaben der Nutzer lösen möchten
  • Aufzeigen wie der Nutzer diese Aufgaben löst
  • Erfassen der Berührungspunkte des Nutzers mit dem System
  • Emotionen des Nutzers bei der Verwendung des Systems verdeutlichen

Zielgruppe

  • Product Owner
  • Requirements Engineers
  • Webdesigner
  • Software-Entwickler
  • Mitarbeiter von Web- und Werbeagenturen
  • Marketing- und Kommunikationsagenturen

Schwerpunkte

  • Praktischer Workshop zur Erstellung von User Journeys

Dauer: 6 Stunden


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Ihr Ansprechpartner

Alexander Tews
Team Lead UX
Senior Software Engineer

Kontakt
ux@conplement.de
Tel.: +49 911 25 50 976 835


Unsere Leistungen

Wir bieten Ihnen folgende Leistungen aus dem UX-Bereich an:


Workshops

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