User Interface (UI)
Ein User Interface ist die grafische Benutzeroberfläche einer Anwendung und somit die Schnittstelle zwischen Nutzer und System. Damit diese möglichst gut bedienbar ist, müssen die Regeln der Usability eingehalten werden. Eine ansprechende Gestaltung eines User Interface ist ebenfalls wichtig, da diese die User Experience positiv beeinflusst.
User Experience (UX)
User Experience beinhaltet die gesamte Erfahrung eines Benutzers mit einem Produkt, das sogenannte Nutzungserlebnis. Dieses geht weit über die konkrete Nutzungssituation hinaus und beinhaltet außerdem emotionale Aspekte wie z. B. Faszination und Bewunderung, aber genauso Enttäuschung oder Verzweiflung.
Usability
Hier steht die Lernbarkeit und Bedienbarkeit während der Nutzung im Vordergrund. Beides hängt stets vom Nutzer und dem Kontext ab, in dem er das System nutzt. Gute Gebrauchstauglichkeit bedeutet also, dass ein Nutzer eine Aufgabe — z. B. einen Flug buchen — in einer angemessenen Zeit lösen kann. Metriken ermöglichen es, die Usability eines Systems zu messen.
